Firma info
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig som kunde og

BARWORLD.com
Industrivej 1, Vangen
9900  Frederikshavn
Tlf 98 48 00 00
CVR-nr. 28 38 40 09
Etableringsår: 2005
 
Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes automatisk pr. e-mail. Du vil indenfor 2 hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte varer). Du vil efter bestillingen løbende blive orienteret om ordrens status og som minimum få besked, når ordren er afsendt.
 
Betaling
Ordrer kan betales med Dankort, MobilePay og følgende kreditkort: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB. BARWORLD.com anvender en betalingsløsning fra DanDomain. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af Nets Denmark A/S. Alle kortdata sendes krypteret. Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan naturligvis ikke øge beløbet, såfremt du senere ønsker at tilføje en eller flere varelinjer. 

Reservation af beløb: 
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto, indtil
- vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
- pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. BARWORLD.com opkræver ikke gebyrer ved betaling - uanset valg af betalingsmetode. 

Levering
Vi leverer normalt indenfor 1-3 hverdage efter ordremodtagelse, forudsat at alle de bestilte varer er på lager. Ordrer til udlandet leveres normalt indenfor 4-6 hverdage. Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren normalt først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering, med mindre andet er aftalt. Alle ordrer leveres med PostNord og forsendelsen kan følges i PostNords track and trace system med det referencenummer, som fremsendes pr. e-mail efter afsendelsen.

Vi leverer som standard til alle adresser i Danmark, Sverige, Tyskland, Frankrig, Island, Grønland og Færøerne. Vi leverer endvidere på forespørgsel til EU-lande. Vi tilbyder som standard levering med PostNord til adresse (MyPack Home) og levering til valgfrit PostNord afhentningssted (MyPack Collect) og giver samtidig følgende muligheder for ekstra services uden beregning:

• SMS-advisering : Modtag SMS-beskeder omkring din pakke direkte fra PostNord
• Flexlevering : Du accepterer, at dine varer kan henstilles på adressen på et nærmere angivet sted. 

Forsendelse og ekspedition
Beregning af fragt er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du afslutter din bestilling. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.

Ordrer til Danmark - forsendelse fra kun DKK 19,00!

• Ordrer på minimum DKK 399,00 inkl. moms: Forsendelse og ekspedition udgør DKK 49,00 ved levering til adressen og kun DKK 19,00 ved afhentning på valgfrit PostNord udleveringssted..
• Ordrer under DKK 399,00 inkl. moms: Forsendelse og ekspedition udgør DKK 99,00 ved levering til adressen og DKK 69,00 ved afhentning på valgfrit PostNord udleveringssted.

Forsendelsesgebyret er momsfrit ved levering til private adresser eller PostNords udleveringssteder. Ved levering til erhvervsadresser er forsendelsesgebyret inkl. 25% moms.

Ordrer til Sverige, Tyskland og Frankrig - fast forsendelsesgebyr DKK 99,00
Forsendelse og ekspedition til Sverige, Tyskland og Frankrig uden omdeling udgør DKK 99,00 uanset ordrestørrelse (momsfrit udlæg).
Ordrer til Sverige, Tyskland og Frankrig faktureres inklusiv 25% dansk moms, og der tilkommer ikke yderligere omkostninger ved indførsel.

Ordrer til øvrige lande
Island: Fast forsendelsesgebyr på DKK 399,00 uanset ordrestørrelse. Beløb inkluderer gebyr til fortoldning.
Færøerne: Fast forsendelsesgebyr på DKK 299,00 uanset ordrestørrelse. Beløb inkluderer gebyr til fortoldning.
Grønland: Fast forsendelsesgebyr på DKK 399,00 uanset ordrestørrelse.
 
Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du;

1. har modtaget din vare
2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til info@barworld.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og her standardfortrydelsesformular.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Udgifterne til returnering forventes at beløbe sig til 50,00 - 80,00 DKK (PostNord Postpakke Collect op til 10 kg).

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk dog, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Varer undtaget fortrydelsesretten

1. levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
2. levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
3. levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

• du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
• du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
BARWORLD.com
Industrivej 1, Vangen
9900  Frederikshavn

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler som forbruger på BARWORLD.com har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
BARWORLD.com
Industrivej 1, Vangen
9900  Frederikshavn

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt,

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på BARWORLD.com, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi registrerer og videregiver som udgangspunkt de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Herudover videregiver vi personoplysninger til samarbejdspartnere for at kunne indhente kundeanmeldelser og vise kundetilpasset indhold i vores netbutik.

Vi videregiver oplysninger til følgende virksomheder:

• DanDomain A/S, CVR-nr. 25476255: Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
• Post Danmark A/S (PostNord), CVR-nr. 26 66 39 03: Navn, leveringsadresse, e-mail adresse og telefonnummer i forbindelse med levering af ordrer til hjemadresse eller PostNord udleveringssted.
• Trustpilot A/S, CVR-nr. 30 27 65 82: Alle oplysninger afgivet i forbindelse med afgivelse af ordre, således at TrustPilot via e-mail kan fremsende invitation til anmeldelse af virksomheden og de købte produkter.
• addwish ApS, CVR-nr. 32449743: Oplysninger om adfærd på www.barworld.com for visning af kundetilpasset indhold samt e-mailadresse for udsendelse af kundetilpasset indhold i nyhedsbreve. Videregivne oplysninger linkes kun til personoplysninger hos addwish ApS, såfremt kunden har en aktiv konto hos addwish ApS.

BARWORLD.com indsamler og behandler dine persondata, når du besøger vores hjemmeside, gennemfører et køb af vores produkter, tilmelder dig vores nyhedsbrev, anmelder vores hjemmeside eller sender os spørgsmål, reklamationer og feedback.

Personoplysningerne registreres hos BARWORLD.com og opbevares så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet. Vi gemmer oplysninger omkring købte produkter i hele produkternes forventede levetid, således at vi kan yde den nødvendige kundeservice til vores kunders fulde tilfredshed - herunder svare på spørgsmål, rådgive, behandle reklamationer og eventuelt genlevere eller supplere tidligere købte produkter.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på BARWORLD.com er Peter Bach Madsen.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på info@barworld.com.
 
Cookies
På BARWORLD.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer - hvordan afhænger af din browser.
 
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på BARWORLD.com, hvilket betyder at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades m.v. Log-statistikken anvendes kun med det formål at optimere BARWORLD.com.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte BARWORLD.com på e-mail info@barworld.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst DKK 1.110 og højst DKK 100.000. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst DKK 720. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Barworld.com er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis Sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på emærket.dk eller ring på tlf. 44858590.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal her: https://ec.europa.eu/odr.